Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales del Renting

1. Objeto del Servicio

El servicio de renting de vehículos ofrecido por Drive Me Renting SL incluye el arrendamiento no financiero de automóviles, así como la prestación de servicios relacionados con su mantenimiento, conservación y seguro, proporcionando al cliente un uso pleno del vehículo sin necesidad de preocuparse por su gestión operativa.

2. Actividad Comercial

Drive Me Renting SL es una entidad mercantil dedicada, al arrendamiento de vehículos, así como a las actividades de promoción, gestión y/o prestación de servicios relacionados, en el territorio de España, gestionados a través de una web y/o una aplicación informática (en adelante, la “Plataforma”).

Estos Términos y Condiciones se aplican a los Servicios y vehículos contratados por el Cliente directamente con Drive Me Renting SL.

3. Disponibilidad y Entrega de los Vehículos

Disponibilidad: La disponibilidad de los vehículos dependerá del proveedor y de los plazos de entrega estipulados por el mismo.
Notificación de Entrega: El cliente será informado oportunamente de la fecha y lugar de entrega del vehículo, así como de su número de bastidor y matrícula.
Declaración de Conformidad: En la entrega, el cliente o su representante autorizado deberá firmar una declaración de conformidad respecto al estado del vehículo.
Responsabilidad por Retrasos: Drive Me Renting SL no se responsabiliza de los retrasos en la entrega por causas ajenas a su control ni de los defectos que se manifiesten después de la entrega.

4. Duración del Servicio

Plazo del Servicio: La duración del servicio se establecerá en el momento de la entrega del vehículo y se especificará en la correspondiente hoja de identificación.

5. Pagos y Rentas

Rentas Mensuales: El cliente pagará las rentas mensuales establecidas, que incluirán la cesión del uso del vehículo y los servicios asociados, incluyendo la financiación del seguro.
Forma de Pago: Los pagos se efectuarán mensualmente y por anticipado mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito.
Intereses de Demora:El retraso en los pagos generará intereses de demora del 15% mensual.
Aplicación de Pagos:Todas las cantidades abonadas se destinarán en primer lugar a cubrir los intereses de demora, impuestos y gastos, y en último lugar, al principal de la deuda.

6. Servicios Incluidos

Mantenimiento y Reparaciones: Drive Me Renting SL se encargará de la coordinación y gestión de las revisiones, mantenimientos y reparaciones necesarias para mantener el vehículo en buen estado de funcionamiento. Esto incluye:
- Revisiones periódicas según el plan de mantenimiento del fabricante.
- Reparaciones necesarias debido al desgaste normal del vehículo.
- Excluye daños intencionales, uso indebido o negligencia por parte del cliente
Sustitución de Neumáticos: Drive Me Renting SL incluirá la sustitución de neumáticos cuando sea necesario debido al desgaste natural, utilizando neumáticos con características similares a los originales, excluyendo neumáticos especiales.
Seguro: Drive Me Renting SL suscribirá una póliza de seguro que cubrirá:
- Responsabilidad civil.
- Accidentes personales.
- Asistencia en viaje.
- Daños propios del vehículo, entre otros.

7. Cobertura de Daños

Reparaciones por Daños: Drive Me Renting SL se hará cargo de los costos de reparación por daños propios sufridos por el vehículo. Se excluyen daños causados intencionalmente, bajo influencia de alcohol o drogas, o debido a uso indebido.
Siniestro Total: En caso de siniestro total, se aplicarán los términos establecidos para la resolución del servicio en relación con el vehículo afectado.

8. Responsabilidades del Cliente

Mantenimiento: El cliente debe mantener el vehículo en buen estado y cumplir con el programa de mantenimiento del fabricante.
Instalaciones y Modificaciones: Cualquier instalación de accesorios o modificaciones en el vehículo deberá ser autorizada previamente por Drive Me Renting SL.
Uso Apropiado:El cliente se compromete a utilizar el vehículo de manera adecuada, respetando las leyes de tránsito y evitando conductas que puedan causar daños al mismo.

9. Uso del Vehículo

Conductores Autorizados: Solo las personas autorizadas expresamente por Drive Me Renting SL están permitidas a conducir el vehículo.
Restricciones de Uso: El vehículo no debe ser utilizado para:
- Transporte de personas con fines comerciales.
- Competencias de velocidad, carreras o pruebas de resistencia.
- Transporte de materiales inflamables, tóxicos o peligrosos.
- Subarriendo o cesión a terceros sin autorización previa.

10. Resolución del Servicio

Conductores Autorizados: Solo las personas autorizadas expresamente por Drive Me Renting SL están permitidas a conducir el vehículo.
Restricciones de Uso: El vehículo no debe ser utilizado para:
- Transporte de personas con fines comerciales.
- Competencias de velocidad, carreras o pruebas de resistencia.
- Transporte de materiales inflamables, tóxicos o peligrosos.
Devolución del Vehículo: En caso de resolución del servicio, el cliente deberá devolver el vehículo en el estado en que fue entregado, salvo el desgaste normal por uso.
Proceso de Devolución: La devolución del vehículo deberá realizarse en las instalaciones de Drive Me Renting SL o en el lugar acordado, en el plazo máximo de 48 horas desde la resolución del servicio.

11. Seguro y Cobertura

Cobertura del Seguro: La póliza de seguro contratada por Drive Me Renting SL incluirá:
- Responsabilidad civil obligatoria.
- Seguro de daños propios con franquicia.
- Asistencia en carretera 24 horas.
- Cobertura de accidentes personales.
Exclusiones del Seguro: No estarán cubiertos por el seguro:
- Daños causados intencionalmente.
- Daños por conducción bajo influencia de alcohol o drogas.
- Daños en caso de uso no autorizado del vehículo.

12. Política de Privacidad

Tratamiento de Datos: Drive Me Renting SL se compromete a proteger la privacidad de los datos personales del cliente. Los datos serán utilizados únicamente para la gestión del servicio de renting y cumplir con las obligaciones legales.
Derechos del Cliente: El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales en cualquier momento, conforme a la normativa de protección de datos vigente.

13. Limitación de Responsabilidad

Exclusión de Responsabilidad: Drive Me Renting SL no será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten del uso del vehículo.
Responsabilidad Máxima: La responsabilidad total de Drive Me Renting SL se limitará al valor de las rentas pagadas por el cliente durante el periodo de vigencia del servicio.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Ley Aplicable: Este servicio se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país en el que se ofrece el servicio.
Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con este servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del lugar donde se encuentra la sede de Drive Me Renting SL.

15. Modificación de los Términos y Condiciones

Derecho a Modificación: Drive Me Renting SL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente con antelación y estarán disponibles en la Plataforma.
Aceptación de Modificaciones: El uso continuado del servicio por parte del cliente constituirá la aceptación de las modificaciones realizadas.

16. Contacto

Atención al Cliente: Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el servicio de renting, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Drive Me Renting SL a través de correo y número drenting.

17. Política de Cancelación y Devolución

Cancelación por Parte del Cliente: El cliente puede cancelar el contrato de renting en cualquier momento antes de la entrega del vehículo, sujeto a una penalización equivalente a un mes de renta.
Devolución Anticipada: Si el cliente decide devolver el vehículo antes del final del plazo acordado, deberá pagar una penalización proporcional al tiempo restante del contrato, detallada en las condiciones específicas acordadas.
Proceso de Cancelación:Para proceder con la cancelación, el cliente debe notificar por escrito a Drive Me Renting SL con al menos 60 días de antelación.

18. Reclamaciones y Atención al Cliente

Procedimiento de Reclamación:El cliente puede presentar reclamaciones relacionadas con el servicio de renting a través del servicio de atención al cliente de Drive Me Renting SL. La reclamación será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Contacto de Reclamaciones:Las reclamaciones deben ser enviadas por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a C/ del Dr. Aiguader, 5, 7, Ciutat Vella, 08003 Barcelona.

19. Propiedad del Vehículo

Titularidad:El vehículo es propiedad exclusiva de Drive Me Renting SL. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el vehículo.
Obligación de Restitución:Al finalizar el contrato de renting, el cliente está obligado a devolver el vehículo en las condiciones especificadas, excluyendo el desgaste normal por uso.

20. Uso de la Plataforma

Acceso y Uso:El acceso y uso de la Plataforma de Drive Me Renting SL están sujetos a los términos y condiciones establecidos. El cliente debe utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la ley.
Responsabilidad de la Plataforma: Drive Me Renting SL no será responsable por fallos en la Plataforma que impidan temporalmente el acceso a los servicios, salvo en los casos de negligencia grave o dolo.

21. Cláusulas Adicionales

Separabilidad:Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Drive Me Renting SL y el cliente en relación con el servicio de renting, y sustituyen cualquier otro acuerdo o entendimiento previo, oral o escrito, entre las partes.